Часто встает вопрос о расчете оптимального количества писем, которое необходимо рассылать. Способов расчета количества отправлений в рассыле всего два:
а) отправляем столько писем, сколько денег мы готовы потратить (планирование ДМ-акций от бюджета);
б) отправляем столько писем, сколько денег (отклика) хотим получить (планирование ДМ-акций от результата).
В зависимости от задач, которые мы хотим реализовать с помощью почтовой рассылки, мы и выбираем способ. Естественно, количество рассылаемых писем зависит также и от количества потенциальных клиентов, и от наличия адресной базы данных, и от решаемой на данный момент задачи.
Однако необходимо понимать, что если вы отправляете мейлинг и хотите по его результатам сделать какие-нибудь выводы, например, по результатам обратной связи вы собираетесь принимать решения о повторном мейлинге по тем или иным группам потенциальных потребителей, то существует минимальный тираж отправлений, отправив который, вы сможете анализировать результаты. Несомненно, этот минимальный тираж будет разным для разных ценовых и рыночных сегментов. Однако необходимо понимать, что существует еще и статистическое число, менее которого анализ будет некорректен, а выборки непрезентативные. Очень обобщенно мы бы определили это число в 10 000 экземпляров отправленных писем.
При финансировании директ-мейлинга стоит позаботиться о том, чтобы создать условия для самоокупаемости рассыла. Важно соблюсти грань между желанием учесть все расходы в стоимости продаваемого товара и верхней планкой цены, которую готов заплатить потребитель.
При расчете стоимости рассыла не нужно забывать о том, что, кроме непосредственных продаж (прихода денежных средств), директ-мейл выступает также и как классическая реклама (формирование имиджа, повышение узнаваемости бренда и т.д.). Результат этой работы мейлинга невозможно сразу подсчитать.
